100% Pénzvisszafizetési garancia

1. Vállalásunk

A TeaStore garanciapolitikája nagyon egyszerű. Mivel nagyon hiszünk a gyógyteáinkban, ezért amennyiben nem vagy elégedett  a termékkel, küldd vissza nekünk és visszautaljuk a teljes vételárat. 

A garanciával egy célunk van: a vásárlók maximális elégedettségét biztosítani. 

Ezért ha bármilyen esetben úgy érzed, hogy nem vagy teljesen elégedett a TeaStore teáival, jelezd ezt a hello@teastore.hu címen a vásárlás utáni 30 napon belül. Először szeretnénk kideríteni mi állhat a dolog hátterében. Attól nem kell félned, hogy a párbeszéd akadékoskodásba illetve mentegetőzésbe csap át. Ha a beszélgetés végén is ragaszkodsz a pénzed visszatérítéséhez, a visszautalást 2 munkanapon belül vállaljuk.

2. A kölcsönös korrektség jegyében

30 napod van a kézhezvételtől arra, hogy visszaküld a terméket. A kölcsönös korrektség jegyében azonban van néhány egyszerű és érthető szabály, mely minket véd a visszaélésektől:

  • a terméket eredeti csomagolásban küldd vissza
  • az eredeti mennyiség minimum 20%-át tartalmazza a megbontott csomagolás
  • több csomagos összeállítás esetén a bontott zacskó az eredeti mennyiség minimum 20%-át kell, hogy tartalmazza, a többi zacskónak bontatlannak és sérülésmentesnek kell lennie ha a csomag teljes árát vissza szeretnéd kapni VAGY kérheted csak az adott tea visszatérítését, mely a termékoldalon indikált összegben fog megtörténni
  • a szállítási költséget nem térítjük vissza