100% Pénzvisszafizetési garancia
1. Vállalásunk
A TeaStore garanciapolitikája nagyon egyszerű. Mivel nagyon hiszünk a gyógyteáinkban, ezért amennyiben nem vagy elégedett a termékkel, küldd vissza nekünk és visszautaljuk a teljes vételárat.
A garanciával egy célunk van: a vásárlók maximális elégedettségét biztosítani.
Ezért ha bármilyen esetben úgy érzed, hogy nem vagy teljesen elégedett a TeaStore teáival, jelezd ezt a hello@teastore.hu címen a vásárlás utáni 30 napon belül. Először szeretnénk kideríteni mi állhat a dolog hátterében. Attól nem kell félned, hogy a párbeszéd akadékoskodásba illetve mentegetőzésbe csap át. Ha a beszélgetés végén is ragaszkodsz a pénzed visszatérítéséhez, a visszautalást 2 munkanapon belül vállaljuk.
2. A kölcsönös korrektség jegyében
30 napod van a kézhezvételtől arra, hogy visszaküld a terméket. A kölcsönös korrektség jegyében azonban van néhány egyszerű és érthető szabály, mely minket véd a visszaélésektől:
- a terméket eredeti csomagolásban küldd vissza
- az eredeti mennyiség minimum 20%-át tartalmazza a megbontott csomagolás
- több csomagos összeállítás esetén a bontott zacskó az eredeti mennyiség minimum 20%-át kell, hogy tartalmazza, a többi zacskónak bontatlannak és sérülésmentesnek kell lennie ha a csomag teljes árát vissza szeretnéd kapni VAGY kérheted csak az adott tea visszatérítését, mely a termékoldalon indikált összegben fog megtörténni
- a szállítási költséget nem térítjük vissza
